Service client ✢
À votre écoute, avec exigence et élégance
Chez Zayrama, chaque cliente compte.
Notre service client est pensé comme une extension de la Maison : attentif, respectueux et aligné avec notre univers premium.
Nous vous accompagnons avant, pendant et après votre commande.
✥ Nous sommes là pour vous
Notre service client répond à vos demandes concernant :
- Informations sur nos bijoux
- Suivi de commande
- Livraison & délais
- Retours & échanges
- Programme de fidélité
- Partenariats & collaborations
- Toute question liée à votre expérience Zayrama
✥ Commandes & livraisons
Une fois votre commande validée, vous recevez un email de confirmation.
Lorsque le colis est expédié, un email de suivi vous est transmis.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et la période de l'année.
Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir une expérience fluide et fiable.
✥ Retours & échanges
Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai légal pour nous contacter.
Les conditions de retours et d'échanges sont détaillées dans notre page dédiée : Livraison & Retours
Chaque demande est étudiée avec attention.
✥ Qualité et engagement
Les bijoux Zayrama sont conçus en acier inoxydable, sélectionné pour sa durabilité et sa résistance au quotidien.
Nous attachons une importance particulière :
✔️ à la qualité des produits
✔️ à la transparence
✔️ à la satisfaction de nos clientes
✥ Contacter le service client
Pour toute demande, merci de nous contacter par email :
💌 zayramaaa@gmail.com
Merci de préciser dans votre message :
- Votre nom
- Votre numéro de commande (si applicable)
- L'objet de votre demande
⏱️ Délai de réponse : sous 24 à 72 heures ouvrées.
