Conditions Générales de Vente (CGV)

Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits réalisées sur le site www.zayrama.com entre la société ZAYRAMA et tout client ("l'Acheteur"). 

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Zayrama se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. 

Commande et paiement

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. 

Livraison

Voir section "Aide - Livraison" ci-dessus.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. 

Garanties

Voir section "Aide - Garantie légale" ci-dessus.

Service après-vente

Pour toute question relative à une commande, contactez le service client via le mail : contact@zayrama.com

Médiation de la consommation

Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec notre service client, l'Acheteur peut recourir gratuitement au service de médiation. 

Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents du ressort du siège social de ZAYRAMA (Toulouse) ou du domicile du défendeur seront seuls compétents, selon les règles de droit commun applicables.