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Bijoux en acier inoxydable
Résistants à l'eau, ne noircissent pas et conçus pour durer.
14 jours pour changer d'avis.
Essayez vos bijoux chez vous en toute sérénité.
Des clientes conquises partout en France.
Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Livraison rapide
Expédition soignée en France sous 48h.
Qualité durable
Bijoux en acier inoxydable, résistants à l'eau.
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Transactions 100% sécurisées.
FAQ Zayrama
Comment puis-je retourner ma commande ?
Connectez-vous à votre compte Zayrama, rendez-vous dans "Mes commandes", sélectionnez l'article à retourner et suivez les instructions pour générer votre étiquette de retour prépayée. Déposez ensuite le colis dans le point relais indiqué.
Vous pouvez aussi nous contacter par mail : contact@zayrama.com
Combien de temps ai-je pour retourner ma commande ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner un bijou. Il doit être non porté, dans son état d'origine et accompagné de son écrin.
Quelle est votre politique de retour ?
Les bijoux personnalisés (gravure, taille sur mesure) et les boucles d'oreilles pour raisons d'hygiène ne sont pas repris. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont livrées sous 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine, et 7 à 10 jours ouvrés à l'international.
Combien coûte la livraison ?
La livraison standard est offerte dès 60 € d'achat. En dessous, des frais entre 4,10 € et 4,90 € s'appliquent. Une option express sécurisée avec signature est disponible pour 9,90 €.
Mes bijoux sont-ils livrés de façon sécurisée ?
Oui, chaque commande est expédiée dans un emballage discret et protégé, avec suivi et assurance inclus.
Comment modifier ou annuler ma commande ?
Contactez notre service client dans les 2 heures suivant votre achat. Passé ce délai, la commande est en préparation et ne peut plus être modifiée.
Quels moyens de paiement acceptez vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay et le paiement en plusieurs fois via Klarna et PayPal.
Puis-je faire graver un bijou ?
Non, nous ne proposons pas encore une option de gravure personnalisée.
Comment entretenir mes bijoux ?
Évitez le contact avec l'eau, les parfums et les produits cosmétiques. Rangez vos bijoux séparément dans un tissu doux pour éviter les rayures et l'oxydation.
Mes bijoux sont-ils hypoallergéniques ?
Nos bijoux sont réalisés en acier inoxydable, argent 925 ou plaqué or, sans nickel, adaptés aux peaux sensibles.
Le site ne fonctionne pas correctement, que faire ?
Essayez de vider le cache de votre navigateur ou d'utiliser un autre navigateur. Si le problème persiste, contactez notre support avec une capture d'écran.
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