Politique de confidentialité ✥ RGPD

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Zayrama collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site. 

Zayrama s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles et à les traiter conformément au Réglement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi informatique et Libertés.

1) IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données est : 

ZAYRAMA

SASU

Dirigeante : Mme Garcia Emma

Adresse : 7 place du fer à cheval, 31300 Toulouse

Email : zayramaaa@gmail.com 

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre du l'utilisation du site et des commandes, Zayrama peut être amenée à collecter les données suivantes : 

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email 
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)
• Historique de commandes
• Adresse IP et données de navigation (cookies)

⚠️ Zayrama ne collecte aucune donnée sensible.

3. FINALITÉS DE LA COLLECTE 

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes : 

• Traitement et gestion des commandes
• Livraison des produits
• Gestion du service client et du SAV
• Communication avec le client (emails transactionnels)
• Respect des obligations légales et comptables
• Amélioration de l'expérience utilisateur 
• Envoi de communications marketing (uniquement avec le consentement du client)

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement des données repose sur : 

• L'exécution d'un contrat (commande)
• Le respect d'obligations légales
• Le consentement explicite de l'utilisateur (newsletter, cookies)
• L'intérêt légitime de Zayrama (amélioration du site, sécurité)  

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment : 

• Shopify (hébergement et plateforme e-commerce)
• Stripe, Paypal, Shopify Payments (paiements sécurisés)
• Transporteurs (livraison des commandes)
• Outils d'emailing et d'analyse (le cas échéant)

Ces prestataires sont eux-mêmes conformes au RGPD.

6. DURÉE DE CONSERVATION 

Les données personnelles sont conservées : 

• Pendant la durée nécessaire à la relation commerciale 
• Conformément aux obligations légales (facturation, comptabilité)
• Jusqu'à 3 ans pour les données à des fins marketing 
• Jusqu'à la demande de suppression par l'utilisateur lorsque cela est applicable

7. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément à la réglementation, l'utilisateur dispose des droits suivants : 

• Droit d'accès
• Droit de rectification 
• Droit à l'effacement 
• Droit d'opposition
• Droit à la limitation du traitement 
• Droit à la portabilité des données  

Toute demande peut être adressée à : 

📧 zayramaaa@gmail.com 

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

8. COOKIES

Le site Zayrama utilise des cookies afin de : 

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mesurer l'audience et les performances
• Améliorer l'expérience utilisateur 

L'utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou via les paramètres de son navigateur. 

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Zayrama met en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles et empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation. 

Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées et aucune donnée bancaire n'est stockée par Zayrama. 

10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE 

Zayrama se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur. 

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation. 

11. DROIT APPLICABLE 

La présente politique est soumise au droit français. 

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.